PURWAKARTA -- Mal Pelayanan Publik (MPP) Madukara Purwakarta pada Desember 2022 lalu mendapatkan predikat A dalam Pelayanan Prima. Hal ini diungkapkan oleh Bupati Purwakarta, Anne Ratna Mustika pada Kamis, 5 Januari 2022.

Anne menuturkan MPP Madukara kini sudah mempunyai turunannya di 4 kecamatan.

"MPP ini juga sudah punya turunannya, kita ada Teras Madukara di 4 kecamatan, yaitu Kecamatan Campaka, Kecamatan Plered, Kecamatan Wanayasa, dan Kecamatan Jatiluhur," kata Anne kepada digo id, Kamis, 5 Januari 2023.

Selain itu, turunan Teras Madukara ini sudah tersebar di 51 desa di Purwakarta. Menurut Anne, dengan adanya MPP ini masyarakat bisa lebih mudah menjangkau pelayanan, masyarakat tidak perlu datang ke kabupaten atau ke MPP yang sudah ada Pojok Madukara.

"Tentu pelayanan jadi lebih dekat, masyarakat tidak usah ke kabupaten atau MPP yang ada Pojok Madukara, karena Pojok Madukara kini sudah tersedia kurang lebih 200 layanan," kata Anne.

Di tahun 2023 ini, Anne menuturkan rencananya akan ada tambahan di 2 kecamatan. Nantinya akan ada penambahan 20 desa.

Pelayanan ini mempermudah masyarakat karena berbasis online. Namun masyarakat yang belum menguasai digitalisasi menjadi tantangan terbesar dalam langkah ini.

"Nah itulah yang menjadi pekerjaan rumah kita, bagaimana terus mengedukasi masyarakat supaya mereka bisa mengakses informasi secara digital, karena tidak semua mempunya perangkat," kata Anne.

Anne mengatakan, untuk masyarakat yang tidak mempunyai perangkat bisa langsung datang ke aula desa dan kecamatan untuk mendapatkan bantuan.

"Misalkan dia tidak punya gadget atau tidak punya android sedangkan pelayanan kita menggunakan itu, nanti di desa atau kecamatan kami sudah menyediakan satu tempat, tempat itu yang akan membantu memberikan pelayanan kepada mereka," tutup Anne.