SURABAYA -- Mahasiswa Teknologi Sains Data Universitas Airlangga (UNAIR), Rafie Ananta berhasil menciptakan sebuah inovasi yang dinamai OSAI (Operations Supervision Artificial Intelligence). Inovasi tersebut merupakan chat bot pintar yang dibuat saat Rafie sedang melakukan MSIB (Magang dan Studi Independen Bersertifikat).

Rafie berkesempatan untuk bergabung dengan Bukit Vista, sebuah start-up berfokus pada management properti perhotelan sebagai data science intern. Program magang tersebut diselenggarakan oleh Kampus Merdeka, dibawah naungan Kementrian Pendidikan dan Budaya (Kemendikbud) Indonesia.

"OSAI tercipta saat saya berada pada tahap HOO (Hospitality Operation Orientation), di mana saya berperan sebagai tim operasional yang mengurus tamu dan partner," ungkap Rafie yang dikutip dari UNAIR NEWS, Jumat 20 Januari 2023.

"Selesai tahap tersebut, saya menyadari adanya kendala yang dialami tamu saat ingin mendapatkan informasi mengenai hotel. Oleh karena itu, saya berinisiatif untuk menciptakan sebuah knowledge management berupa chat bot pintar," tambahnya.

Sebagai informasi, OSAI merupakan sebuat chat bot pintar yang dapat menjawab pertanyaan seputar informasi-informasi seperti fasilitas properti, prosedur check in dan check out, serta kebijakan-kebijakan umum bagi tamu yang menginap.

Menurut Rafie, OSAI memiliki beragam keunggulan yang dapat membantu tamu maupun karyawan. Selain berisikan informasi penting, chat bot pintar tersebut dapat memberikan informasi dalam waktu singkat, kurang dari 30 detik.

Dalam proses pembuatan OSAI, Rafie mengaku mengalami kesulitan. Hal tersebut terjadi sebab terdapat beberapa aplikasi yang belum pernah dipelajari dalam perkuliahan.

Meskipun begitu Rafie tetap merasa bangga terhadap hasil yang diraihnya. Selain dapat menciptakan OSAI, selama proses magang Rafie telah berkesempatan dan dipercayakan oleh CEO Bukit Vista untuk menempati beberapa posisi penting di perusahaan.